Política de Privacidad
La Compañía de Seguros WCF National Insurance Company (“WCF”) aprecia la confianza que usted ha depositado en nosotros, y nosotros continuamente nos esforzamos en ganar y mantener esa confianza. Comprendemos la importancia de proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad (“Policy”), establece la política de Ley de Protección del Consumidor de California de WCF (“CCPA”). Esta Política describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo podemos utilizar esa información y con quién la compartimos. Esta Política describe sus derechos de privacidad y cómo presentar solicitudes de información. Esta Política le indica cómo puede ponerse en contacto con nosotros para responder cualquier pregunta que usted pueda tener acerca de nuestras prácticas de privacidad.
Se le proporciona esta Política antes de que WCF o sus agentes recopilen información personal sobre usted. Por favor lea esta política antes de proporcionar cualquier información personal. Una copia de esta Política puede también encontrarse en nuestro sitio web o en copia impresa por solicitud.
Por favor tenga en cuenta que cierta información no está protegida por la CCPA porque ya está protegida por otra ley estatal o federal. Esta información incluye:
Información regulada por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996, la Ley de Información Médica de California, la Ley Gramm-Leach Billey de 1999, la Ley de Privacidad Financiera de California, la Ley de Información Crediticia Justa, o la Ley de Protección de Privacidad del Conductor de 1994.
Información que está disponible públicamente o incluida en registros federales, estatales o gobiernos locales, información en medios de comunicación tales como periódicos o artículos de revistas, o por alguna otra persona a la cual usted ha divulgado información personal si no tenemos conocimiento que usted pretendió que esa divulgación sea privada.
Categorías de Información que Recopilamos
Datos de Internet
Información de Clases Protegidas
Datos de Audio y Video
Identificadores Personales
Información Comercial
Educación
Información Profesional y de Empleo
Fuentes de Información que Recopilamos y los Propósitos para los cuáles su Información es Recopilada o Utilizada
Debido a que las fuentes y propósitos de su información personal pueden cambiar de tiempo en tiempo, WCF proporciona esa información en el Apéndice A para facilitar su modificación.
Si su Información se Vende, Comparte o Divulga
WCF no vende su información personal o comparte su información personal con terceros. WCF divulga su información personal a proveedores de servicios y contratistas, pero dichas divulgaciones se limitan a aquellos fines comerciales necesarios para los que WCF tiene una relación con el proveedor de servicios o contratista.
¿Cuánto tiempo se retiene su información?
Se retienen diferentes piezas de información durante diferentes períodos de tiempo dependiendo de muchos factores. Debido a que cualquiera de nuestras categorías de información puede incluir piezas de información mantenidas por diferentes departamentos dentro de WCF, no podemos especificar un período de tiempo para una categoría. Los factores que rigen cuánto tiempo se conservará una información en particular incluyen, pero no se limitan necesariamente a:
- El propósito para el que se recopiló la información.
- Nuestra necesidad de retener la información para proteger nuestros derechos.
- Leyes o reglamentos que nos exigen o permiten conservar la información.
- Nuestra capacidad para continuar manteniendo su cobertura o su relación continua con WCF.
Sus Derechos con Respecto a su Información Personal
La CCPA proporciona varios derechos con respecto a su información personal. Esta sección describe cada uno de esos varios derechos e identifica cualquier limitación o consideración especial que pueda aplicarse.
Derecho a Conocer y a Solicitar la Divulgación
Todos los consumidores de California tienen derecho a saber qué información personal WCF está recopilando, incluida la información personal que los proveedores de servicios o contratistas de WCF recopilaron durante el año anterior a su solicitud y cómo se utilizará esa información.
Los Consumidores también tienen derecho a solicitar que WCF proporcione divulgaciones específicas al consumidor. Esas divulgaciones incluyen las siguientes:
- Las categorías de información personal que WCF ha recopilado sobre el consumidor.
- Las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal.
- El negocio o propósito commercial para recopilar, vender o compartir información personal. (WCF no vende ni comparte su información personal.)
- Las categorías de destinatarios a los que WCF divulga información personal.
- Las piezas específicas de información personal que WC F ha recopilado sobre ese consumidor.
Le proporcionaremos la información después de recibir una solicitud verificada del consumidor de su parte. Puede enviarnos una solicitud del consumidor para acceder a la información personal a través de nuestro portal de privacidad, o puede enviar su solicitud enviando un correo electrónico a privacy@wcf.com, llamando al 1(866) 648-5618, o enviarla por correo a la dirección abajo proporcionada. Revisaremos la información que WCF ha recopilado sobre usted con información que lo identifique, como una dirección o un código postal, para confirmar que hizo la solicitud. Una vez que verifiquemos su solicitud para acceder a la información personal, tomaremos rápidamente medidas para divulgar y entregar, de forma gratuita, la información personal requerida en esta Política. La información se entregará de forma segura a través de nuestro portal de privacidad en línea. La información que le proporcionamos estará en un formato de fácil acceso que le permitirá transmitirla a otra parte sin dificultad.
Estamos obligados a responder a cualquiera de sus solicitudes para ejercer estos derechos antedichos en un plazo de 45 días. Si no podemos cumplir con su solicitud dentro de los 45 días, dentro de esos 45 días iniciales, le informaremos de la razón por la que no Podemos cumplir y el tiempo adicional que necesitaremos, sin exceder un total de 90 días.
No tenemos que retener la información personal que recopilamos para una sola transacción única, porque no retenemos esa información. No estamos obligados a proporcionarle información personal más de dos veces en un período de 12 meses.
Limitaciones en el Derecho a Solicitar Información Personal
WCF proporcionará una respuesta individualizada a un consumidor para cualquier información que se rige por esta Política. WCF puede, pero no está obligada a, proporcionar información a un consumidor más de dos veces en un período de 12 meses.
WCF no tiene que retener la información personal recopilada para una sola transacción única, si dicha información no es vendida o retenida por WCF o utilizada para re identificar o vincular de otra manera información que no se mantiene, en el curso ordinario de los negocios, de una manera que se consideraría información personal.
El derecho de los consumidores a conocer y solicitar la divulgación de información no se extiende a la información personal sobre el consumidor que WCF mantiene en nombre de otra persona física.
WCF no está obligado a proporcionar esta información si hacerlo sería imposible o implicaría un esfuerzo desproporcionado.
Solicitud de Eliminación
Un consumidor tiene derecho a solicitar que WCF elimine cualquier información personal sobre el consumidor que WCF haya recopilado del consumidor. Una vez que WCF reciba una solicitud verificable de un consumidor para eliminar la información personal del consumidor, WCF, en la medida posible según esta Política, eliminará la información personal del consumidor de sus sistemas existentes y ordenará a cualquier proveedor de servicios o contratista que elimine la información personal del consumidor de sus sistemas.
WCF no necesita cumplir con la solicitud de un consumidor para eliminar la información personal del consumidor si la información es necesaria para fines comerciales, que pueden incluir:
- Para completar una transacción para la que se recopiló la información personal.
- Para facilitar la seguridad.
- Identificar y reparar errores del sistema.
- Para cumplir con una obligación legal.
WCF tampoco necesita eliminar la información si hacerlo es imposible o implica un esfuerzo desproporcionado. WCF informará al consumidor de la medida en que pudo cumplir con la solicitud del consumidor. Si rechazamos su solicitud de eliminación por las razones anteriores, o por cualquier otra razón identificada en la CCPA, le notificaremos a través de nuestro portal de privacidad y le enviaremos una carta que explique la información que no se eliminó y por qué no se eliminó.
Solicitud para Corregir Información Personal Incorrecta
Un consumidor tiene derecho a solicitar que WCF corrija cualquier información personal incorrecta mantenida por WCF. Al recibir una solicitud verificable del consumidor para corregir información personal incorrecta, WCF hará esfuerzos comercialmente razonables para corregir la información. WCF utilizará la totalidad de las circunstancias para determinar la exactitud de la información personal. WCF debe aceptar y revisar cualquier documentación que usted proporcione y puede requerir que proporcione documentación si es necesario para refutar la propia documentación de WCF de que la información personal es correcta. Los consumidores deben hacer un esfuerzo de buena fe para proporcionar a WCF toda la documentación que respalde su afirmación de que cualquier información es incorrecta. WCF puede denegar una solicitud de corrección si WCF determina que la información personal impugnada es más probable que no correcta en función de la totalidad de las circunstancias, cuando la misma solicitud de corrección se ha presentado en los últimos seis meses, donde WCF tiene una creencia documentada razonable de que la solicitud es fraudulenta o abusiva, o cuando WCF no es la Fuente de la información incorrecta. WCF puede, a su discreción, eliminar la información personal impugnada si hacerlo no afectaría negativamente al consumidor o el consumidor da su consentimiento para la eliminación.
Al responder la solicitud de corrección, WCF informará al consumidor de la medida en que puede cumplir con la solicitud del consumidor y explicará la base de cualquier denegación de la solicitud.
Solicitud de Exclusión Voluntaria de Compartir
WCF cumplirá con la solicitud de un consumidor de que la información personal del consumidor no se comparta con terceros. WCF divulga información personal a proveedores de servicios y contratistas para fines comerciales necesarios, pero, bajo la CCPA, los proveedores de servicios o contratistas con un contrato compatible con la CCPA con WCF no se consideran terceros. Aunque WCF actualmente no comparte información personal con terceros, si WCF decide compartir información personal con terceros, el consumidor será notificado de la intención de compartir e informado del derecho del consumidor a optar por no compartir.
Solicitud para Limitar el Uso o la Divulgación de Información Personal Sensible
WCF reconoce el derecho de los consumidores a ordenar que la recopilación y el uso de información personal confidencial se limite a los fines comerciales de WCF. Debido a que WCF no comparte, utiliza ni divulga información personal confidencial, excepto para fines comerciales de WCF, WCF no proporciona un enlace de exclusión en el sitio web de WCF. Si WCF decide utilizar o divulgar información personal para otros fines, se notificará a los consumidores la divulgación prevista e informarles de su derecho a limitar esas divulgaciones previstas y dirigirlos a un enlace que se crearía para ese propósito.
Si rechazamos su solicitud de eliminación por las razones anteriores, o por cualquier otra razón identificada en la CCPA, le notificaremos a través de nuestro portal de privacidad y le enviaremos una carta que explique la información que no se eliminó y por qué no se eliminó.
Ejercer sus Derechos
Si desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con la Compañía de Seguros WCF a través de nuestro portal de privacidad, a su número de teléfono gratuito, dirección de correo electrónico dedicada o dirección postal dedicada. Puede designar a un agente autorizado para que actúe en su nombre al enviarnos una solicitud. Es posible que le solicitemos que proporcione a su agente autorizado permiso por escrito para actuar en su nombre. Podemos verificar la identidad del agente autorizado. Si no podemos verificar la identidad del agente autorizado, podemos denegar una solicitud de ese agente, y no estamos obligados a proporcionarle la información.
Compañía de Seguros WCF
Dirección: 100 West Towne Ridge Parkway, Sandy, UT 84070
Teléfono: 1(866) 648-5618
Correo Electrónico: privacy@wcf.com
Punto de Contacto de Privacidad
Atención: Oficina de Privacidad
Dirección: 100 West Towne Ridge Parkway, Sandy, UT 84070
Correo Electrónico: privacy@wcf.com
No-Discriminación
No lo discriminaremos porque haya ejercido cualquiera de sus derechos o haya hecho una solicitud. Si ejerce alguno de sus derechos, no (1) negaremos bienes o servicios, (2) cobraremos diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluido el uso de descuentos u otros beneficios o imponer sanciones, (3) proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, (4) sugeriremos que recibirá un precio o tarifa diferente para bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, o (5) tomar represalias contra un empleado, solicitante de empleo o contratista independiente por ejercer sus derechos bajo la CCPA.
Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Mantenemos esta Política bajo revisión periódica, y colocaremos cualquier actualización en nuestro sitio web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 28 de junio de 2023.